Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu Verde Casino (dalej: „Serwis", „my", „Administrator"). Dokument został opracowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi informacjami przed rozpoczęciem korzystania z platformy.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest operator platformy Verde Casino, działający na podstawie wydanej licencji hazardowej i zobowiązany do przestrzegania regulacji branżowych w zakresie ochrony graczy oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: [email protected].

Administrator wdraża środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka naruszenia praw lub wolności osób, których dane dotyczą, z uwzględnieniem charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania.

2. Zakres zbieranych danych

W ramach świadczenia usług hazardowych online możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, numer dokumentu tożsamości
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania
Dane logowania i techniczne: identyfikator konta, adres IP, typ urządzenia, dane sesji
Dane finansowe: historia wpłat i wypłat, metody płatności, informacje niezbędne do rozliczeń
Dane dotyczące gry: historia zakładów, saldo, aktywność bonusowa, limity odpowiedzialnej gry
Dane komunikacji: treść korespondencji z obsługą klienta, nagrania czatu (jeśli dotyczy)

Nie zbieramy więcej danych, niż jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce oraz wynikających z obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Rejestracja i obsługa konta gracza — na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) zawieranej poprzez akceptację regulaminu
Weryfikacja tożsamości i wieku (KYC) — obowiązek prawny wynikający z regulacji AML i licencyjnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Realizacja płatności i wypłat — wykonanie umowy oraz obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO)
Obsługa zapytań i reklamacji — prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Marketing bezpośredni własnych usług — prawnie uzasadniony interes lub zgoda (art. 6 ust. 1 lit. f lub a RODO), z możliwością wycofania zgody w każdej chwili
Przeciwdziałanie nadużyciom i oszustwom — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Wypełnianie obowiązków podatkowych i raportowych — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

W przypadku przetwarzania danych wrażliwych — jeśli występuje — odbywa się ono wyłącznie na podstawach dozwolonych przepisami, w tym wyraźnej zgody lub konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

4. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Dane mogą być udostępniane zaufanym podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, w szczególności dostawcom usług hostingowych, operatorom płatności, dostawcom oprogramowania do gier, firmom księgowym, podmiotom świadczącym obsługę klienta oraz organom państwowym — jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Podmioty przetwarzające działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązane do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa. Jeżeli dane są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy mechanizmy prawne wymagane przez RODO, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub decyzje o adekwatności.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów o grach hazardowych, przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i przepisach podatkowych. Po zamknięciu konta dane mogą być przechowywane przez okres wymagany prawem — zazwyczaj od pięciu do dziesięciu lat — w celu obrony przed roszczeniami, audytów regulacyjnych i wypełnienia obowiązków sprawozdawczych.

Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej są usuwane po jej wycofaniu, o ile nie istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania. Logi techniczne mogą być przechowywane przez krótszy okres, adekwatny do celów bezpieczeństwa systemów informatycznych.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii
Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") — w przypadkach przewidzianych prawem
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do przenoszenia danych dostarczonych Administratorowi
Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem

Wnioski o realizację praw należy kierować na adres [email protected]. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu jednego miesiąca od otrzymania żądania. W złożonych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym poinformujemy.

Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania sesji logowania, analizy ruchu oraz — za Twoją zgodą — personalizacji treści marketingowych. Cookies dzielimy na:

Niezbędne — wymagane do funkcjonowania Serwisu; nie wymagają zgody
Analityczne — pomagają zrozumieć sposób korzystania z platformy w formie zagregowanej
Marketingowe — służą wyświetlaniu dopasowanych ofert; aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody

Ustawienia cookies możesz zmienić w banerze zgód przy pierwszej wizycie lub w panelu preferencji prywatności. Ograniczenie niektórych plików może wpłynąć na dostępność wybranych funkcji konta.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy szyfrowanie transmisji SSL/TLS, kontrolę dostępu opartą na rolach, regularne audyty bezpieczeństwa oraz procedury reagowania na incydenty. Pracownicy i podwykonawcy mający dostęp do danych osobowych są zobowiązani do zachowania poufności i przechodzą szkolenia z zakresu ochrony informacji. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw, poinformujemy Cię zgodnie z wymogami RODO.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ograniczonym zakresie możemy stosować zautomatyzowane systemy do wykrywania oszustw, nadużyć bonusowych oraz monitorowania wzorców transakcji wymaganych regulacjami AML. Decyzje o blokadzie konta lub wstrzymaniu wypłaty mogą być podejmowane automatycznie, jednak zawsze masz prawo żądać interwencji człowieka, wyrazić własne stanowisko i zakwestionować decyzję poprzez kontakt z obsługą klienta. Nie prowadzimy profilowania w celu wywołania skutków prawnych wobec graczy bez ich wiedzy w sposób sprzeczny z prawem.

10. Dane nieletnich

Usługi Verde Casino są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Świadomie nie zbieramy danych nieletnich. Jeśli podejrzewasz, że osoba poniżej pełnoletności założyła konto, prosimy o niezwłoczny kontakt — konto zostanie zablokowane, a dane usunięte zgodnie z procedurami.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w celu odzwierciedlenia zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat w Serwisie lub wiadomość e-mail przed wejściem w życie nowej wersji. Data ostatniej aktualizacji dokumentu: 8 czerwca 2026 r.

12. Kontakt w sprawach prywatności

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, realizacji praw RODO oraz plików cookies prosimy kierować na adres: [email protected]. Dołącz login konta (jeśli dotyczy) oraz precyzyjny opis żądania — ułatwi to szybką weryfikację tożsamości wnioskodawcy i udzielenie odpowiedzi zgodnej z obowiązującymi przepisami.